Ожидания и проблемы
Что ждут руководители подразделений и предприятия от внедренной системы информационного обеспечения бизнеса ?
улучшения
уменьшения
увеличения
- управляемости бизнес-процессов и проектов, качества принимаемых решений;
- информированности клиентов и персонала о:
- прогнозируемых оборотах товаров и денежных средств, состоянии рынка;
- актуальных и прогнозируемых товарных остатках склада;
- планируемых мероприятиях и акциях;
- трудоемкости и сложности создания и использования данных;
- количества ошибок и стоимости потерь от недостаточной контролируемости и автоматизации процессов;
- требований к уровню образования персонала - уменьшается его стоимость и облегчается подбор;
- стоимости рабочего места;
- объемов продаж и доли рынка;
- скорости и качества принятия решений;
- оборачиваемости склада;
- достоверности и полноты информации, используемой для принятия решений, степени защиты, сохранности и т.д.;
Если ожидания удается реализовать, то эффективность управления предприятием, а следовательно, и результаты его деятельности ощутимо возрастают. Но оправдать эти ожидания стандартными и расширенными возможностями ERP удается не часто
- быстро растет стоимость системы ERP и эксплуатационных затрат из-за ее адаптации к особенностям бизнеса и роста количества закупленных лицензий
- лицензий постоянно не хватает для требуемого расширения количества автоматизированных рабочих мест, что выливается в дублирование, задержку и искажение данных.
Сочетание растущих расходов и раздражения пользователей периодически приводит к
- прекращению обновления программ и развития информационной системы
- усугублению управленческих проблем и нестыковок в бизнес-процессах.
Наш взгляд на лучший подход к построению и эксплуатации информационной системы предприятия:
- перед формулировкой заданий поставщикам программ прорабатываются затрагиваемые бизнес-процессы ответственными менеджерами
- поддерживается описание бизнес-процессов и автоматизирующих их систем
- фундамент автоматизирующей системы предприятия состоит из
- централизованных баз данных,
- систем ERP, обеспечивающих планирование, учет и анализ результатов работы и состояния фирмы,
- интернет-системы ВМС поддержки функционирования маркетингового канала распределения товаров и услуг, обеспечивающей планирование, учет и анализ результатов работы и состояния канала продаж, т.е. группы партнеров.
Это позволит Вам
- успешнее продавать
- получать лучшие решения за меньшие деньги
- иметь более информированную команду своих управленцев.