автоматизация бизнес-процессов системами ВМС и ERP
Список используемых систем для управления процессами и обработки данных внутри
Вертикальная маркетинговая система (ВМС) автоматизирует взаимодействие партнеров канала распределения и совместную обработку ими общей информации канала продаж для следующих групп процессов:
1. общих для канала
|
2. поставщик-клиент
|
3. перевозки
|
4. поставщик-магазин
|
5. покупатель-магазин
|
1. общих для канала
2. поставщик-клиент
3. перевозки
4. поставщик-магазин
5. покупатель-магазин
- анализ результатов продаж и состояния запасов и рынков подканала;
- планирование, контроль выполнения и анализ результатов акций рынка;
- CRM-взаимодействие отделов маркетинга, продаж и закупок участников;
- обмен новостями канала и данными между системами ERP участников;
- поддержка описания состояния и прогноза развития рынков канала, т.к. невозможно эффективно продвигать товар, не имея полной картины рыночной ситуации;
- анализ результатов продаж и состояния запасов товаров канала, включая контроль выполнения согласованных бюджетов;
– обмен е-документами и е-состоянием запасов - заказы, согласование, инвойсы, листы упаковки, прайс-листы и пр.;
- совместные формирование и контроль выполнения:
- бюджетов продаж/закупок и маркетинга;
- акций продвижения товаров;
- заказов товаров и последующих оплат;
- заказ перевозки и его е-согласование, контроль расчетов;
- контроль местонахождения груза, прогноз доставки и прочее;
- поддержка е-справочника параметров транспорта - грузоподъемность, площадь, объем, фото и т.д.;
поддержка е-справочника параметров магазина - площадь полок, план и фото помещений и т.д.;
обеспечение работы мерчанда́йзеров :
- е-списки обслуживаемых магазинов, ассортимента, объема, полок;
- фиксация состояния полок - своих – е-инвентаризация, фото, комментарий; конкурентов - описание товаров, цен и акций;
- формирование дозаказа для поддержки запаса и отчетов;
- согласование, контроль и анализ результатов акций ;
- е-каталог и е-заказы товаров;
- поиск места нахождения требуемого товара и его характеристик ;
- е-рекламации на купленные товары и реакция на них;
- список проводимых акций;
Система управления ресурсами (ERP) автоматизирует обработку информации фирмы для следующих групп процессов:
1. закупка
|
2. управление складом
|
3. производство
|
4. продажа
|
5. финансы и пр.
|