Интернет-обеспечение процессов
Использование интернет-технологий позволяет
- эффективнее взаимодействовать предприятиям маркетингового канала распределения на базе общих данных, планов и решений
- надежнее, легче и дешевле поддерживать и контролировать/коорденировать работу филиалов и партнеров фирмы, например, франчайзи.
удобство использования
большая гибкость в
меньшая стоимость
и т.д.
примеры
- работа выполняется с помощью стандартного браузера, интернет-приложение по запросам пользователя динамически на сервере канала генерирует страницу с запрошенной актуальной информацией;
- серверное решение может принадлежать предприятию или арендоваться, т.е. работать в 'облаке';
- доступна вся разрешенная к использованию информация предприятия и канала;
- информация канала совместно создается и поддерживается его участниками, например, описание рынков, план мероприятий и прочее - результат - улучшаются качество планирования и результаты совместной работы;
- фиксируемые шаги выполняемых совместных мероприятий и их текущий статус всегда доступны для анализа партнерам - т.е. минимизируются звонки, ошибки, несогласованность;
- организации рабочих мест фирмы, франчайзи и других партнеров - клиентов, поставщиков, перевозчиков и пр.;
- обеспечении протоколируемого взаимодействия участников канала при согласовании заказов и планов, обсуждении результатов;
- подборе оборудования для доступа к информации - требования уровня общепринятых интернет-браузеров;
- выборе варианта расширения функциональности автоматизирующей системы предприятия, обеспечивающей филиалы и франчайзи;
- организации совместного планирования объемов продаж и маркетинговых мероприятий участников канала;
- существует много предлагаемых приложений, не требующих лицензирования каждого рабочего места;
- требуется меньшая трудоемкость перехода к следующей версии используемой ERP системы;
- обучения персонала;
- части информации - примеры - силами самих клиентов предприятия:
- быстро и качественно вводятся заказы клиентов, оценивается состояние их выполнения;
- получается информация о цена, объемах и характеристиках предлагаемых товаров и т.д.;
общий результат обеспечения процессов - увеличение прибыли и доли рынка фирмы и ее партнеров по каналу распределения.
- электронные магазины;
- системы В2В, позволяющие партнерам предприятия лучше и дешевле взаимодействовать с ним;
- электронные торговые площадки;
- системы анкетирования и т.д.;
Примеры использования интернет-технологий для автоматизации бизнес-процессов канала распределения:
филиалы и франшиза
система рекламаций
планирование
- электронный обмен прайс-листами, заказами, рекламациями, данными об остатках товаров и т.д.;
- анализ результатов периода, текущей задолженности, выполнения бюджета, складских остатков и прочего;
- обслуживание совместного бюджетирования, документооборота, обработки рекламаций, отгрузки и приема товаров, инвентаризаций склада и т.д.;
- формирование рекламации участником канала, содержащей описание претензии, коды и количества товаров со ссылками на закупочные инвойсы, фотографии дефектов;
- интернет-обсуждение рекламаций с поставщиком товаров, согласование реакции, например, формирование поставщиком кредит-мемо;
- контроль результатов обработки рекламаций, ведение их архива, использование накапливаемой статистики;
- совместная разработка участниками канала бюджетов закупки&продаж и маркетинга с использованием автоматизации формирования и согласования;
- использование своих разделов бюджета для осуществления закупок и продаж, контроля запасов, анализа результатов периода и маркетинговых акций;
- результат работы системы бюджетирования канала - оптимизация запасов и рост прибыли его участников;
- ;
- ;
- ;
Появились вопросы? Свяжитесь с нами, используя почту, телефон, скайп, мы продолжим актуальное для Вас обсуждение новых возможностей Вашей информационной системы.